PENGARUH KONFLIK INTERPERSONAL TERHADAP KETIDAKSANTUNAN DUNIA MAYA (CYBER INCIVILITY) DENGAN EMOSI NEGATIF SEBAGAI MEDIASI DI LINGKUNGAN KERJA

Abstract

ABSTRAK

PENGARUH KONFLIK INTERPERSONAL TERHADAP KETIDAKSANTUNAN DUNIA MAYA (CYBER INCIVILITY) DENGAN EMOSI NEGATIF SEBAGAI MEDIASI DI LINGKUNGAN KERJA

Nathasya Tiffa Novalia Tiradho Penggunaan internet sudah menjadi hal dasar dalam kehidupan manusia terlebih dalam ruang lingkup pekerjaan. Selain memberikan banyak keuntungan, penggunaan internet sebagai media komunikasi bagi para pekerja juga memberikan peluang untuk berekspresi secara bebas dengan perkataan kasar dan pengekspresian emosi dimana hal tersebut salah satu bentuk dari ketidaksantunan yang dilakukan melalui dunia maya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh konflik interpersonal terhadap ketidaksantunan dunia maya yang dimediasi oleh emosi negatif di lingkungan kerja. Sampel penelitian ini sebanyak 285 dipilih dengan teknik Purposive Sampling. Penelitian ini menggunakan tiga alat ukur, yakni skala konflik interpersonal, skala emosi negatif dan skala ketidaksantunan dunia maya. Analisa data menggunakan uji regresi model mediasi atau simple mediation model dari Hayes dalam Macro PROCESS SPSS. Adapun hasil uji hipotesis pertama pada penelitian ini adalah konflik interpersonal berpengaruh signifikan dalam memprediksi ketidaksantunan dunia maya melalui emosi negatif.Nilai koefisien regresi yang bernilai positif disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif konflik interpersonal terhadap ketidaksantunan dunia maya dimediasi oleh emosi negatif secara parsial, dimana semakin tinggi nilai konflik interpersonal maka semakin tinggi nilai emosi negatif yang akan berdampak pada nilai ketidaksantunan dunia maya begitu pula sebaliknya. Kata Kunci: Ketidaksantunan dunia maya, konflik interpersonal, emosi negatif