Prestasi Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Pemerintahan di Kantor Kelurahan Tanah Grogot Kabupaten Paser

Abstract

ABSTRAK NUR JANNAH, 1810413620022, 2022. Prestasi Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Pemerintahan di Kantor Kelurahan Tanah Grogot Kabupaten Paser. Dibawah bimbingan Budi Suryadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prestasi kerja pegawai dalam pelayanan administrasi pemerintahan di kantor kelurahan Tanah Grogot Kabupaten Paser. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dan tipe penelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan teori prestasi kerja menurut Bernandin dan Russel dalam Bahar. Adapun informan kunci dalam penelitian ini adalah Lurah, Sekretaris, dan Pegawai Kelurahan Tanah Grogot. Selain itu masyarakat juga menjadi informan dalam penelitian ini. Kemudian, data akan dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi yang kemudian akan dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa prestasi kerja pegawai dalam pelayanan administrasi pemerintahan di kantor Kelurahan Tanah Grogot Kabupaten Paser masih kurang optimal. Hal ini dapat dilihat dari ketepatan waktu mengenai kehadiran pegawai masih ditemukan pegawai yang datang dan pulang diluar jam kerja. Efektivitas biaya yang dirasakan ketika mendapatkan serbuan permohonan masyarakat menjadikan kekurangan sarana dan prasarana. Kemudian jika dilihat dari dampak tersendiri mengenai komitmen terkait kedisplinan pegawai masih kurang. Saran dari penelitian ini adalah ketepatan waktu dalam kehadiran pegawai perlu diperhatikan dengan memberi nasehat atau sanksi-sanksi tegas. Pemerintah daerah juga memperhatikan anggaran dana kelurahan Tanah Grogot untuk dapat memenuhi sarana dan prasarana. Selain itu instansi harus mampu mempertegas komitmen yang telah diterapkan kepada pegawai. Kata Kunci : Prestasi Kerja, Pelayanan Administrasi Pemerintahan