PENGARUH KEANEKARAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PADA YUK HIJRAH STORE DI BANJARMASIN

Abstract

Irawan (2022), Pengaruh Keanekaragaman Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Pembelian Impulsif pada Yuk Hijrah Store di Banjarmasin. Pembimbing: RR. Yulianti Prihatiningrum.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) pengaruh keanekaragaman produk dan kualitas pelayanan terhadap pembelian impulsif pada Yuk Hijrah Store di Banjarmasin, (2) pengaruh keanekaragaman produk terhadap pembelian impulsif pada Yuk Hijrah Store di Banjarmasin, (3) pengaruh kualitas pelayanan terhadap pembelian impulsif pada Yuk Hijrah Store di Banjarmasin. Metode penelitianyang digunakan yakni kuantitatif, populasi dan sampel yang diambil sebanyak 100 responden konsumen Yuk Hijrah Store dengan teknik sampel yang digunakan adalah non-probality sampling yaitu purposive sampling. Pengumpulan data dilakukand dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang merupakan konsumen Yuk Hijrah Store yang melakukan pembelian impulsif. Teknik analisis data yang peneliti gunakan adalah uji regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) keanekaragaman produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan dan simultan terhadap pembelian impulsif pada Yuk Hijrah Store di Banjarmasin, (2) keanekaragaman produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap pembelian impulsif pada Yuk Hijrah Store di Banjarmasin, dan (3) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap pembelian impulsif pada Yuk Hijrah Store di Banjarmasin.

Kata Kunci: Keanekaragaman Produk, Kualitas Pelayanan, Pembelian Impulsif.