Abstract:
Kegiatan arisan yang kini banyak dijalankan secara online membuat tidak adanya pertemuan yang terjadi diantara owner dan anggota. Dalam menjalankan kegiatan arisan online diperlukan adanya kepercayaan diantara kedua belah pihak. Selain itu adanya kepercayaan yang terbentuk akan menguntungkan kedua belah pihak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) bentuk kepercayaan owner arisan online Dikota Banjarmasin. (2) dimensi kepercayaan anggota arisan online di Kota Banjarmasin. Metode yang..digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Sumber data yang digunakan purposive sampling, dan informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang. Teknik pengumpulan..analisis data yang dipakai dalam penelitian ini dengan mereduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) bentuk kepercayaan arisan online terbagi menjadi 3 yaitu : (a) kemampuan dan keterampilan owner (b) syarat dan ketentuan ketika ingin mengikuti kegiatan arisan online. (c) ketepatan waktu ketika pembayaran uang kepada anggota dan owner juga memberikan bukti-bukti pembayaran pada anggotanya. (2) dimensi kepercayan anggota arisan online di kota Banjarmasin yakni (a) kebajikan yang dilihat anggota dari sikap dan pelayanan yang diberikan owner arisan. Kejujuran yang dilihat pada keterbukaan ketika terdapat kendala ataupun masalah pada arisan online dan kemampuan yang dilihat pada tanggungjawab owner dengan tegas melakukan penagihan kepada para anggota arisan. (b) anggota yang sudah mempunyai kepercayaan penuh kepada owner dan para anggota menerima konsenkuensi negative yang mungkin terjadi ketika melakukan kegiatan arisan online dan kesediaan anggota untuk memberikan data dan informasi pribadi kepada owner arisan online.
