Abstract:
ABSTRAK
Lisa Yuliana, 1810413120021, Pengaruh Kepemimpinan Kepala Desa dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Di Kantor Desa Batuah Kecamatan Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu. Dibimbing oleh Apriansyah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan kepala desa dan kinerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan di kantor Desa Batuah Kecamatan Kusan Hilir Kabupaten Tanah Bumbu.
Dalam penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini merupakan masyarakat yang bertempat tinggal didesa Batuah lokasi penelitian dengan 98 responden yang diambil. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang akan digunakan adalah analisis regresi berganda.
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa hipotesis pengaruh kepemimpinan dan kinerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat berdasarkan nilai t bahwa pengaruh kepemimpinan terhadap kepuasan masyarakat di ketahui nilai t hitung sebesar 2,596 sedangkan nilai t tabel sebesar 1,661. Dan pengaruh kinerja terhadap kepuasan masyarakat diperoleh nilai t hitung sebesar 1.185 sedangkan nilai t tabel sebesar 1,661. Dan jika berdasarkan hasil uji regresi berganda nilai konstanta sebesar 52,976. Nilai konstanta atau keadaan saat variabel kepuasan masyarakat belum dipengaruhi oleh variabel lainnya, nilai koefisien X1 sebesar 0,184 dan nilai koefisien X2 sebesar 0,206. Hasil nilai Koefisien Determinasi (R2) dari nilai R Square adalah sebesar 0,088% atau 8,8% yang artinya variabel kepuasan masyarakat dapat dijelaskan sebesar 8,8% oleh variabel kepemimpinan dan kinerja.
Saran dalam penelitian ini selanjutnya diharapkan dapat meneliti faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepemimpinan dan kinerja terhadap kepuasan masyarakat.
Kata Kunci : Kepemimpinan, Kinerja dan Kepuasan Masyarakat.
