Abstract:
ABSTRAK
Safarina, 1910413220005. Strategi Inovasi e-Government Aplikasi Masook Dalam Meningkatkan Kehadiran Pegawai Negeri Sipil Di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Kotabaru.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi inovasi e-Government aplikasi Masook dalam meningkatkan kehadiran Pegawai Negeri Sipil di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Kotabaru. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Informan penelitian ini ialah Kepala Bidang Disiplin, Kesejahteraan, dan Informasi Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Kotabaru. Teknik yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan model Interaktif Miles dan Huberman.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi inovasi e-Government aplikasi Masook dapat diperoleh menggunakan teori Sangkala (2013) yang menunjukkan ada lima strategi inovasi utama di dalam sektor pemerintahan yaitu layanan terintegrasi, desentralisasi pemberian layanan dan monitoring layanan, pemanfaatan kerjasama, pelibatan warga negara, serta pemanfaatan teknologi, komunikasi, dan informasi.
Pada strategi inovasi layanan terintegrasi yaitu Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia telah menyediakan e-mail dan telegram sebagai tempat pengaduan bagi pengguna aplikasi Masook, pada strategi desentralisasi pemberian layanan dan monitoring layanan adalah semua pengaduan pengguna aplikasi Masook selalu ditindaklanjuti dengan melakukan pengecekkan dan menyelesaikan masalah yang ada, lalu pada strategi pemanfaatan kerjasama ialah bekerjasama dengan PT. Telkom dalam pengembangan dan pembuatan aplikasi Masook, lalu pada strategi pelibatan warga negara adalah pelibatan Pegawai Negeri Sipil sebagai warga negara untuk melancarkan pengembangan inovasi e-Government aplikasi Masook, dan terakhir pada strategi inovasi pemanfaatan teknologi, komunikasi, dan informasi adalah melaksanakan pengelolaan absensi yang berbasis aplikasi via handphone atau via seluler. Pengembangan inovasi e-Government pada absensi Pegawai Negeri Sipil melalui aplikasi Masook dapat meningkatkan kehadiran para Pegawai Negeri Sipil yang ada pada pemerintahan Kabupaten Kotabaru.
Kata Kunci: Strategi, Inovasi, e-Government
