Evaluasi User Interface terhadap Website Media Center Satuan Tugas Covid-19 Kalimantan Tengah dengan Metode Eye Tracking dan SUS Questionnaire

Abstract

Media Center Satuan Tugas COVID-19 Kalimantan Tengah menjadi salah satu sarana informasi yang dimanfaatkan dengan baik oleh Pemerintah Kalimantan Tengah, Namun, pemanfaatan web tersebut harus dipertimbangkan dari aspek kualitas seperti kegunaan (usability). Berdasarkan hasil observasi dan penelusuran literatur ditemukan bahwa web tersebut masih belum optimal dalam penyajian informasi yang diinginkan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi user interface website Media Center Satuan Tugas COVID-19 Kalimantan Tengah menggunakan metode Eye tracking dan SUS Questionnaire, serta memberikan usulan perbaikan sesuai dengan analisis data. Teknik analisis yang digunakan mengacu pada 4 (empat) indikator pada Eye Tracking yaitu gaze replay dan gaze plots, heat maps, dan area of interest (aoi), serta penerapan SUS Score sesuai dengan aturan perhitungannya. Pengguna yang menjadi sampel penelitian ini dibagi menjadi 2 (dua) kelompok yaitu inidvidu yang sudah pernah mengunjungi dan yang belum pernah mengunjungi web tersebut. Berdasarkan evaluasi pertama (pre-evaluation) ditemukan bahwa website masih belum ramah pengguna sehingga perlu adanya usulan perbaikan berupa prototype. Hasil penelitian menemukan bahwa usulan yang dibangun menggunakan Figma dapat meningkatkan kualitas karena pada evaluasi kedua (post-evaluation) mendapatkan nilai rata-rata 80 atau kategori EXCELLENT. Artinya secara usability berdasarkan data tersebut mendapatkan penilaian memuaskan atau layak.