Abstract:
ABSTRAK
Rizka Amalia, 1810411220005, 2022, Efektivitas Pemungutan Pajak Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Pada Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II. Di bawah bimbingan Widyakanti.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pemungutan pajak Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor pada Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II dan hambatan-hambatan yang terjadi pada pemungutan tersebut. Adapun teori yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teori Duncan dalam buku “Efektivitas Organisasi” (2003) dengan menggunakan ukuran efektivitas yaitu: 1) Pencapaian Tujuan, 2) Integrasi dan 3) Adaptasi.
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder berupa dengan buku, jurnal online, berita dan penelitian terdahulu sebagai penunjang data maupun pelengkap data. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data melalui tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi.
Hasil penelitian menunjukkan efektivitas pemungutan pajak Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor pada Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II dinilai belum efektif dilihat dari 3 indikator efektivitas yaitu pencapaian tujuan, integrasi dan adaptasi. Pencapaian tujuan di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II masih belum efektif, integrasi di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II masih belum efektif dan adaptasi di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II sudah cukup efektif. Sedangkan faktor yang menjadi penghambat efektivitas pemungutan pajak Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor pada Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II yaitu 1) Faktor ekonomi, 2) Faktor kesengajaan dan 3) Bermasalahnya sistem.
Berdasarkan hasil penelitian disarankan agar Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Banjarmasin II lebih menggencarkan sosialisasi lagi kepada masyarakat baik melalui media sosial maupun pemberian sosialisasi secara langsung dari aparatur kepada masyarakat dan perlunya perbaikan sistem agar lebih baik lagi kedepannya sehingga tidak terjadinya sistem yang bermasalah saat melakukan proses balik nama kendaraan bermotor.
Kata Kunci: Efektivitas, Pemungutan Pajak, Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor
