Abstract:
ABSTRAK
NUR JANNAH, 1810413620022, 2022. Prestasi Kerja Pegawai Dalam
Pelayanan Administrasi Pemerintahan di Kantor Kelurahan Tanah Grogot
Kabupaten Paser. Dibawah bimbingan Budi Suryadi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prestasi kerja pegawai dalam
pelayanan administrasi pemerintahan di kantor kelurahan Tanah Grogot
Kabupaten Paser. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dan tipe
penelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan teori prestasi kerja menurut
Bernandin dan Russel dalam Bahar. Adapun informan kunci dalam penelitian ini
adalah Lurah, Sekretaris, dan Pegawai Kelurahan Tanah Grogot. Selain itu
masyarakat juga menjadi informan dalam penelitian ini. Kemudian, data akan
dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi yang
kemudian akan dianalisis secara kualitatif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa prestasi kerja pegawai dalam
pelayanan administrasi pemerintahan di kantor Kelurahan Tanah Grogot
Kabupaten Paser masih kurang optimal. Hal ini dapat dilihat dari ketepatan waktu
mengenai kehadiran pegawai masih ditemukan pegawai yang datang dan pulang
diluar jam kerja. Efektivitas biaya yang dirasakan ketika mendapatkan serbuan
permohonan masyarakat menjadikan kekurangan sarana dan prasarana. Kemudian
jika dilihat dari dampak tersendiri mengenai komitmen terkait kedisplinan
pegawai masih kurang.
Saran dari penelitian ini adalah ketepatan waktu dalam kehadiran pegawai
perlu diperhatikan dengan memberi nasehat atau sanksi-sanksi tegas. Pemerintah
daerah juga memperhatikan anggaran dana kelurahan Tanah Grogot untuk dapat
memenuhi sarana dan prasarana. Selain itu instansi harus mampu mempertegas
komitmen yang telah diterapkan kepada pegawai.
Kata Kunci : Prestasi Kerja, Pelayanan Administrasi Pemerintahan
